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Enquêtes - Sondages et Analyse marketing
Vokalys dispose d'une cellule spécialisée dans l'externalisation d' études et de terrains téléphoniques. Le management opérationnel est composé de français expatriés assurant la relation que nous entretenons avec nos clients et aux prestations que nous assurons pour eux avec une proximité culturelle déterminante. Notre expertise est multilingue: français et anglais notamment. Nos clients sont des 'Entreprises et des Instituts de Sondages', pour lesquelles nous réalisons quotidiennement des enquêtes téléphoniques BtoB et BtoC, dans un grand nombre de domaines (transport, grande distribution, médical, politique...) et pour les clients desquels nous travaillons parfois sur plusieurs pays simultanément (France, Angleterre, Canada, Etats Unis...). Nous réalisons des enquêtes et sondages téléphoniques en respectant une méthodologie stricte afin de préserver la qualité de la réponse collectée :
Vokalys© Tous droits réservés
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Nos télé-enquêteurs sont formés sur les spécificités du terrain téléphonique (règles de passation, gestion des quotas, travail de l'accroche...) Nos terrains sont encadrés par du personnel français Nous administrons les questionnaires à partir d'un des grands logiciels d'enquêtes multilingues dont nous sommes équipés Le suivi de l'enquête est communiqué avec la périodicité que nous fixons ensemble Un brief est organisé entre nos équipes respectives avant d'être mené auprès des télé-enquêteurs Un dispositif d'enregistrement est disponible, Nous respectons un contrôle qualité strict, comprenant au moins 10% d'écoutes et 5% de rappels qualité Nous conservons strictement confidentielle l'identité de nos partenaires Nous sommes implantés à l'Ile Maurice, nous permettant d'offrir 2 atouts: la réalisation d'enquêtes téléphoniques en Français et en Anglais natifs ainsi que la mise en place d'une collaboration très économique avec nos partenaires
Votre collaboration avec Vokalys vous permet de bénéficier des meilleures conditions de réalisation d'études de marchés : Réalisation de terrains téléphoniques économiques, Délai de mise en production réactif, Restitution des données dans un format compatible avec vos outils, Des services complémentaires à votre disposition (analyse, recommandation, présentation des résultats).
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